サービス技術コンクール
2018.11.10
こんにちは、
法人課第一課の国吉です。
私から11月5日に開催しました。サービス技術コンクールをご紹介します。
年に一度の沖縄トヨタ自動車のサービス部 各店舗代表選手が点検や修理判断を競い合う競技です。
法人課 代表選手
受付部門 池村アドバイザー
修理部門 佐久間エンジニア 石川エンジニア
さあ! スタートです
まず点検のご入庫のお客様へ御見積りご提示しお客様に作業の承認を頂き、さらにお車のご用命の確認問診をしっかり行う事で池村アドバイザーよりエンジニアへ適切な故障ヵ所絞り込みをさせていきます。
(ここは皆様が行く病院と同じで受付した時にある程度の絞り込みをし先生にタッチしている場になります。)
エンジニアの石川・佐久間へタッチします。(車のお医者さん)
点検や作業の際 必ず安全第一という流れが出来なければ危険作業として失格になります。
その中でリフトアップ時やどこどこ異常なしの声掛けをし身の回りは・帽子・ゴーグル・ツナギ等の袖もしっかり身に着ける工場の足元は滑りやすくなっていないか?などでケガなどを未然に防止出来ます。
左側は佐久間エンジニアが点検結果をテックセットというトヨタの診断ツールで入力中
右側はお客様の問診の際エンジン不調を診断してる石川エンジニアの様子です。
サー!どうなる事やら・・
会場には
具志川職業訓練校
浦添職業訓練校(私の母校W)
パシフィックテクノカレッジ
生徒さんも応援に来てくれた。
ありがとうございます。
結果発表は コザ店が一位に輝きました・・おめでとう
総評としてはやはり
安全作業・声掛け・診断の速さ・お客様の説明対応などがピカイチだった結果になります。
法人課は残念ながら上位3位には入賞せず大会は終わりましたが来年こそは優勝めざして頑張ろう!
法人課の代表選手3名 本当にお疲れ様でした。競い合うより先に自分に負けたというスタッフもいました。
良い刺激になる大会だったと思います。
私も昔サービスエンジニア時代に出場していましたが今の自分自身の力が視える大会になったのを覚えてます。
今後も法人課を盛り上げていきましょうね。
次なるステップヘ!
それでは、法人課 国吉貫 より
レポートでした。
29年間の感謝をこめて やんばる祭
2018.11.09
皆さん、こんにちは。
名護店サービスの松本です。
明日と明後日は、今年最後のイベントやんばる祭です。
明日と明後日2日間はいつもと違い来店プレゼントや、ICS体験、
女性の為に、ハンドマッサージ、お子様の為にゲームやお菓子つかみどりなど、
家族みんなで楽しめるような2日間になっておりますので、ぜひご来店下さい。
日曜日はツールドオキナワで交通規制がありますので、
ご予約しているお客様は、お気をつけ下さい。
J50z モンキー その2
2018.11.08
どうも、沖縄トヨタ北谷店エンジニアの屋我です。
わたくしは、引き続きJ50zモンキーのメンテナンスのお話を!
前回はボディー外装部品を取り除き、フレーム(人間では骨)にあたる部位の錆を落として錆浸透防止剤ぬりぬり作業とワイヤーハーネス(人間では血管)にあたる部品の取り外しまで!
今回は新品ワイヤーハーネスの組み付けとヘッドライトユニット装着で少しはバイク?らしくなりましたかね! 続きはその3の機会にお話しいたします。
今月イベント開催いたしまぁすぅぅ
2018.11.08
みなさんこんにちわ(^▽^)
最近は気温が下がってきてて夜は特にさむくなってきましたね(@●~●)
体調管理気をつけてくださいね。
はいっ!本題にはいります~~
今月11月23・24・25日の3日間イベント開催します(*^▽^*)
北谷ランドでは150台を超える中古車が並んでいます。
安い車をお探しの方、年式が新しいお車をお探しの方、とりあえず
いろんな車を見てみたい方などなど。。。
ぜひ北谷ランド店までお越しください!!!
きっとほしい車がみつかるはずです!!!!!!
ハイブリット車は燃費がいいのでやはり人気は高いです。
ピンクのVITZ
ピンク好きな人はぜひ!!
黒のカムリは人気が高いので早めがいいよ!!
シエンタHV
アルファード
他にもたっくさんあるよ~
今週はここまで!!次回お楽しみに(^^)
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