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先輩社員からのひとこと

仕事紹介(社員のある一日)

TRAINING PROGRAM

研修制度

営業スタッフ
入社式終了後は、3ヶ月間の新入社員基礎研修があります。
4月~5月までは、各部長の話を聞いたり、各部署への研修、社会人としての応対マナー講習や、社会人としての基礎知識の習得などがあります。
最後の1ヶ月は、車の知識や車の購入方法などの専門知識を学び、車販売のプロへの第1歩を踏み出します。
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1泊2日の合宿研修にて(冒険教育の風景)
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1泊2日の合宿研修にて(冒険教育の風景)
入社式終了後は、3ヶ月間の新入社員基礎研修があります。
4月~5月までは、各部長の話を聞いたり、各部署への研修、社会人としての応対マナー講習や、社会人としての基礎知識の習得などがあります。
最後の1ヶ月は、車の知識や車の購入方法などの専門知識を学び、車販売のプロへの第1歩を踏み出します。
入社3ヵ月後、7月より各店舗へ配属となります。
配属後は、先輩社員と2WAY研修が始まります。

2WAY研修とは、新入社員が店舗配属後、特定の先輩社員がつきます。その先輩社員と2WAYコミュニケーション教育ツールを使って、お互いに成長しあう仕組みがありますので、安心して仕事が出来る環境があります。

お客様のライフスタイルや価値観が多様化している中で、営業スタッフに求められる能力は、接客応対力商品説明力だけではありません。お客様の「カーライフパートナー」として、お客様の立場に立った応対が求められています。
皆さんが「プロのカーライフパートナー」として活躍するには、基本である応対マナーや商品知識を「自学自習」や「集合教育」などで、しっかりと学ぶことが大切です。
そして学んだことを店舗で実践していくためには、先輩スタッフや店長のサポートを受けながら、「店舗実践教育」を通して、できることを増やしていく努力が必要です。
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新車販売部の若手スタッフの皆さん
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新車販売部の若手スタッフの皆さん
入社3ヵ月後、7月より各店舗へ配属となります。
配属後は、先輩社員と2WAY研修が始まります。

2WAY研修とは、新入社員が店舗配属後、特定の先輩社員がつきます。その先輩社員と2WAYコミュニケーション教育ツールを使って、お互いに成長しあう仕組みがありますので、安心して仕事が出来る環境があります。

お客様のライフスタイルや価値観が多様化している中で、営業スタッフに求められる能力は、接客応対力商品説明力だけではありません。お客様の「カーライフパートナー」として、お客様の立場に立った応対が求められています。
皆さんが「プロのカーライフパートナー」として活躍するには、基本である応対マナーや商品知識を「自学自習」や「集合教育」などで、しっかりと学ぶことが大切です。
そして学んだことを店舗で実践していくためには、先輩スタッフや店長のサポートを受けながら、「店舗実践教育」を通して、できることを増やしていく努力が必要です。
小集団活動とは、店舗で小さなグループを作って、業務改善を行うチーム活動を言います。
当社はOTMグループの中で一番社員数が多いので、通常は社員一人ひとり考えが埋まってしまうのではないかと思いがちですが、私たちはこの小集団活動を通して、一人ひとりの考えを行動に移して行くことで、お客様の為に必要な行動を身につけて行くことが出来ます。
この小さな改善の積み重ねが、明日の沖縄トヨタを作って行くことができると考えております。
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小集団活動とは、店舗で小さなグループを作って、業務改善を行うチーム活動を言います。
当社はOTMグループの中で一番社員数が多いので、通常は社員一人ひとり考えが埋まってしまうのではないかと思いがちですが、私たちはこの小集団活動を通して、一人ひとりの考えを行動に移して行くことで、お客様の為に必要な行動を身につけて行くことが出来ます。
この小さな改善の積み重ねが、明日の沖縄トヨタを作って行くことができると考えております。
サービスエンジニア
入社式終了後、3ヶ月間の新入社員合同研修を行います。
入社後の2ヶ月間は、サービスエンジニアだけでなく、新車販売スタッフ、中古車販売スタッフ、部品共販スタッフの同期の仲間たちと合同研修があり、その研修では、社会人としての応対マナーや基礎知識を学びます。
最後の1ヶ月は、サービスエンジニアとしての基礎技術研修があり、専門知識を学んだり、SQ車検など技術を習得し、7月から店舗に配属になります。
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基礎知識を学ぶエンジニア
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基礎知識を学ぶエンジニア
入社式終了後、3ヶ月間の新入社員合同研修を行います。
入社後の2ヶ月間は、サービスエンジニアだけでなく、新車販売スタッフ、中古車販売スタッフ、部品共販スタッフの同期の仲間たちと合同研修があり、その研修では、社会人としての応対マナーや基礎知識を学びます。
最後の1ヶ月は、サービスエンジニアとしての基礎技術研修があり、専門知識を学んだり、SQ車検など技術を習得し、7月から店舗に配属になります。
トヨタには、独自のステップ研修があります。
本人のレベルに合わせて、段階を踏んで学んでいき、レベルアップを図っていきます。
ステップ教育の第1ステップは、整備の基礎知識や各装置の役割を学びます。
第2ステップは、装置の作動原理やオーバーホール作業を学びます。第3ステップは、コンピューター制御の構造と作動を学びます。第4ステップは、自動車の総合判断が出来るようになります。
こうして、段階的に学ぶことで、自然とレベルが上達している仕組みが、沖縄トヨタにはあります。
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トヨタには、独自のステップ研修があります。
本人のレベルに合わせて、段階を踏んで学んでいき、レベルアップを図っていきます。
ステップ教育の第1ステップは、整備の基礎知識や各装置の役割を学びます。
第2ステップは、装置の作動原理やオーバーホール作業を学びます。第3ステップは、コンピューター制御の構造と作動を学びます。第4ステップは、自動車の総合判断が出来るようになります。
こうして、段階的に学ぶことで、自然とレベルが上達している仕組みが、沖縄トヨタにはあります。

トヨタ検定は、ステップ研修で学んでいきながら、実践的な技術力や知識を身につけていきます。
トヨタ検定1級まで取得したのちは、栄えある「TOP CREW」取得への道が開けます。
その他にも、サービス本部全面サポートのもと「自動車検査員」「業務認定」「板金見積り」など、様々な資格取得や研修を通して、『人財』づくりを目指します。

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サービス技術コンクールの1コマ
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サービス技術コンクールの1コマ

トヨタ検定は、ステップ研修で学んでいきながら、実践的な技術力や知識を身につけていきます。
トヨタ検定1級まで取得したのちは、栄えある「TOP CREW」取得への道が開けます。
その他にも、サービス本部全面サポートのもと「自動車検査員」「業務認定」「板金見積り」など、様々な資格取得や研修を通して、『人財』づくりを目指します。